StakeHolder

O mecanismo de resposta das partes interessadas ajuda as partes interessadas afetadas pelo projeto, governos e outros parceiros a resolverem conjuntamente preocupações e disputas.

Quais são os tipos de Stakeholders

Neste material você vai conferir os tipos de stakeholders e como eles influenciam a rotina de uma empresa.

O termo tem origem inglesa e quer dizer ‘parte interessada’.

O stakeholder pode significar ainda, um grupo de pessoas que sofrem ou exercem influência sobre uma empresa.

Embora, o conceito seja amplamente utilizado pelas organizações, muitos gestores ainda não compreendem seu real sentido.

Neste artigo, além de elucidar esta dúvida, vamos diferenciar stakeholders internos e os stakeholders externos.

E explicar por que eles sofrem esta distinção característica.

Vamos lá?

Tipos de stakeholders: conheça todas as peculiaridades acerca deste termo

Este termo tem como finalidade ampliar o olhar das organizações com relação ao seu desempenho, de forma geral.

Já que antes, os investidores visavam exclusivamente os lucros, sem adotar medidas que promovessem um desenvolvimento completo.

Neste artigo, você vai saber de forma detalhada como este conceito é aplicado e como diferenciá-lo em distintas ocasiões.

1- O que são stakeholders e para que servem?

O que é um Stakeholder? O stakeholder é um grupo de pessoas, órgãos públicos e privados, que detém algum interesse em determinada empresa.

Ou que sofra interferências diretas ou indiretas pela sua existência.

A identificação de cada integrante deste grupo é essencial para estabelecer uma ordem hierárquica e definir o grau de importância de cada um.

Por outro lado, caso esta análise seja ignorada, é possível que a organização sofra sérios danos na sequência do projeto.

De forma geral, os stakeholders podem ser:

• Gestores da empresa;
• Funcionários;
• Fornecedores;
• Clientes;
• Acionistas;
• Comunidade;
• Imprensa.

Nem todas as empresas têm sua atenção voltada para os stakeholders, mas a tendência é que esta realidade mude em curto prazo.

Isso porque, a forma de consumo mudou e se não houver harmonização entre os interessados, dificilmente uma organização terá sucesso longevo.

Os stakeholders podem ser aliados ou dificultadores da execução de um projeto.

Eles podem ser: executores, público-alvo, investidores, entre outras atribuições, em um projeto.

E são essencialmente importantes dentro do esquema de desenvolvimento de um projeto.

2- Tipos de stakeholders

As partes interessadas podem ser divididas em duas categorias, são elas:

• Stakeholders internos
• Stakeholders externos

Ambos representam um nível de importância dentro da organização, que é determinado de acordo com sua relevância.

Os tipos de stakeholders podem ser identificados ainda como primários e secundários.

Veja exemplos de cada um nos próximos tópicos.

3- Stakeholders primários

Esta categoria não contempla apenas quem injeta o dinheiro na organização.

Neste grupo estão presentes todos aqueles interessados que influenciam diretamente a empresa ou projeto.

Confira os exemplos de stakeholders internos:

• Colaboradores;
• Fornecedores;
• Clientes;
• Concorrentes;
• Investidores;
• Proprietários;

No entanto, esta posição primária pode se modificar de acordo com cada situação.

4- Stakeholders secundários

Os stakeholders externos são definidos como indiretos, dentro do panorama econômico de uma empresa.

Mas o seu poder de influência externa pode interferir nas ações internas. Deste modo, é prudente não os ignorar.

Veja os exemplos de stakeholders externos:

• Governo;
• Imprensa;
• Grupos ambientalistas;
• Analistas financeiros;
• Instituições financeiras;
• Comunidades;
• ONGs;

O termo stakeholders é frequentemente confundido com o shareholders, no entanto, eles têm significados distintos.

Os shareholders são acionistas, cujo seus objetivos estão exclusivamente voltados para a lucratividade.

Já o stakeholder se apropria de pilares sociólogos, econômicos, políticos e éticos.

Com a finalidade de estabelecer um diálogo mais humanizado, entre os interessados.

Conclusão

Mais importante que entender os tipos de stakeholders é propor análises aprofundadas para identificar os fatores de interferência.

Este conhecimento detalhado é essencial para que os projetos executados pelas empresas tenham sucesso.

Quando você identifica os interesses e riscos apresentados por stakeholders internos e por stakeholders externos, as chances de êxito crescem consideravelmente.

Dessa forma, é conveniente para muitos gestores, terceirizar o gerenciamento dos projetos.

Ou ainda, contratar um serviço de consultoria para evitar retrabalhos.

Utilize os recursos que forem necessários para que sua gestão de projetos renda prosperidade às suas finanças.